At a time when battered investors, customers and employees are questioning whom they can trust, the ability of a familiar brand to deliver proven value flows straight to the bottom line

Business Week

Lo studio sul posizionamento aziendale è una ricerca quali-quantitativa sull'immagine, estremamente complessa, finalizzata a verificare:

• l'immagine pubblica dell'azienda;
• l'immagine dell'azienda in particolare presso la clientela;
• la coscienza interna all'azienda di questa immagine rapportata a quella della clientela;
• il posizionamento di marche/prodotti/servizi dell'azienda, in assoluto e rispetto alla concorrenza;
• coerenza del posizionamento con i desiderata aziendali e le caratteristiche di marche/ prodotti/ servizi;
• il comportamento d'acquisto della clientela reale e potenziale.

L'obiettivo è di:

• sviluppare una mappa complessiva del posizionamento nel mercato;
• individuare soluzioni e modifiche per arrivare ad un posizionamento ideale.

Lo studio sul posizionamento di marche/prodotti/servizi è, invece, una ricerca molto più "leggera", in quanto non comprende normalmente tutta la parte prettamente dedicata all'azienda. Dipende, comunque, dalle necessità, e nei casi estremi può anche coincidere con lo studio suddetto, anche se in genere adempie ottimamente allo scopo un più veloce ed economico approccio prettamente qualitativo.

N.B. Le ricerche sul posizionamento sono solo apparentemente simili alla analisi sul consenso aziendale: attigue ma essenzialmente differenti per finalità e modalità di esecuzione. Consigliamo di seguire il link per verificare di quale delle due ricerche (anche entrambe) abbiate bisogno.

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Link correlati: Sull'immagine, Consenso aziendale, Customer satisfaction, Mystery Shopper.

Data creazione : 01/07/2004 @ 14:54
Ultima modifica : 16/07/2009 @ 11:21
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